Tag udgangspunkt i kundens formål
Begynd med, hvorfor kunden ønsker sumo i rejseplanen. Det kan være kulturformidling, egen deltagelse, læring som familie eller en samtale om sportens træning. Notér ønsket by, mulige datoer, gruppens sammensætning, og hvordan forløbet passer ind i resten af rejsen. Et præcist formål hjælper leverandøren med at vælge et brugbart forslag. Brede ord om eksklusivitet eller autenticitet bør følges af konkrete ønsker, der kan drøftes og bekræftes.
Beskriv de ønsker, der gør en forskel
Programmet bruger tidligere professionelle og dygtige amatørinstruktører, ofte med en eller to instruktører og en engelsk tolk; bemandingen varierer. Hvis en bestemt baggrund, en navngiven instruktør eller en tidligere sekitori er vigtig for kunden, så bed udtrykkeligt om det på forhånd. Medtag tolkning, diskretion, fotografering, tilskuere og adgangsbehov i den samme beskrivelse. Adskil nødvendige krav fra ønsker, så leverandøren kan forklare mulighederne, uden at rådgiveren utilsigtet lover noget, der ikke er bekræftet.
Bekræft detaljerne, inden rejseplanen præsenteres
Vi anbefaler at forespørge om private reservationer mindst to uger i forvejen. Afsæt cirka halvanden time til programmet, og afklar derefter ankomst, omklædning og afgang, inden aftalerne omkring det fastlægges. Bed leverandøren beskrive sted, bemanding, format og indhold skriftligt sammen med de gældende reservationsvilkår. Hold forslaget op mod den oprindelige beskrivelse, inden det præsenteres for kunden. Så kan I præsentere en rejseplan, der afspejler kundens interesser og de aftaler, der er bekræftet for vedkommende.