Почните од клијентове сврхе
Почните питањем зашто клијент жели сумо у плану путовања. Можда цени културна објашњења, лично учешће, породично учење или разговор о спортској пракси. Забележите жељени град, могуће термине, састав групе и како се час уклапа у путовање. Тачна сврха помаже пружаоцу услуге да изабере користан предлог. Опште речи о ексклузивности или аутентичности допуните конкретним захтевима о којима се може разговарати и који се могу потврдити.
Наведите важне жеље
Програм користи бивше професионалце и успешне аматерске инструкторе, најчешће једног или два инструктора и тумача за енглески, уз варирање особља. Ако је клијенту важна одређена прошлост, именовани инструктор или бивши секитори, затражите то јасно унапред. У исти опис укључите тумачење, дискретност, фотографисање, посматраче и приступ. Одвојте неопходно од пожељног како би пружалац услуге објаснио доступност, без ненамерног обећања непотврђене ставке од стране саветника.
Потврдите детаље пре представљања плана
Приватне резервације препоручују се најмање две недеље унапред. За програм одвојите приближно деведесет минута, па утврдите долазак, пресвлачење и одлазак пре фиксирања околних састанака. Затражите да пружалац услуге писмено наведе простор, особље, формат и укључене услуге, уз важеће услове резервације. Пре представљања клијенту упоредите предлог са почетним захтевима. Тако можете понудити план који одражава његова интересовања и за њега потврђене договоре.