Започнете с целта на клиента
Първо изяснете защо клиентът иска да включи сумо в маршрута си. За него може да са важни културните обяснения, личното участие, ученето със семейството или разговорът за спортната практика. Запишете предпочитания град, възможните дати, състава на групата и мястото на заниманието в цялото пътуване. Точно формулираната цел помага на доставчика да подбере полезно предложение. Общите думи за ексклузивност или автентичност трябва да бъдат последвани от конкретни желания, които могат да бъдат обсъдени и потвърдени.
Уточнете съществените предпочитания
В програмата работят бивши професионалисти и успешни любители, обикновено с един или двама инструктори и преводач на английски; екипът варира. Ако за клиента е важен определен опит, конкретен инструктор или бивш секитори, поискайте това изрично предварително. В същото задание включете изискванията за превод, дискретност, снимане, наблюдатели и достъп. Разграничете задължителното от предпочитаното, за да може доставчикът да обясни възможностите, без консултантът неволно да обещае непотвърдена услуга.
Потвърдете подробностите, преди да представите маршрута
Препоръчваме частните резервации да се правят поне две седмици предварително. Предвидете приблизително деветдесет минути за програмата, след което уточнете пристигането, преобличането и тръгването, преди да фиксирате съседните ангажименти. Поискайте от доставчика писмено да посочи мястото, екипа, формата и включените услуги заедно с приложимите условия за резервация. Проверете предложението спрямо първоначалното задание, преди да го представите на клиента. Така маршрутът ще отразява интересите на клиента и потвърдената за него организация.