Vraag naar de hele route
Een adres vertelt niet of een locatie bij je gezin past. Vraag naar de route van het ontmoetingspunt naar de activiteitenruimte, inclusief treden, liften, ondergronden en zitplaatsen. Gebruikt iemand een mobiliteitshulpmiddel of neem je een kinderwagen mee, beschrijf dan wat door de ruimte moet kunnen. Vraag concrete antwoorden voor de bevestigde locatie en vertrouw niet alleen op de algemene mededeling dat gezinnen welkom zijn.
Controleer de voorzieningen die je gezin nodig heeft
Denk aan toiletten, omkleedruimte, plekken voor spullen en een wachtruimte voor een begeleider. Vraag welke voorzieningen beschikbaar zijn en of ze gedeeld of privé zijn. Heeft je gezin zintuiglijke of communicatiebehoeften, leg de relevante omstandigheden uit en vraag wat mogelijk is. Een Engelse tolk kan deel uitmaken van het programma, maar tolken lost niet iedere communicatiebehoefte op. Bespreek persoonlijke behoeften vooraf en verwacht niet dat het team die zelf afleidt.
Kies een locatie die bij je gezin past
De programma’s in Tokio en Osaka gebruiken specifieke locaties. Iedere beoordeling van toegankelijkheid moet gaan over de locatie die voor jouw boeking is bevestigd. Leg uit welke afspraken noodzakelijk zijn en welke alleen prettig zouden zijn. Zo kan de organisator duidelijk antwoorden en kun jij beoordelen of het bezoek bij je gezin past. Bewaar de bevestigingen bij de reisplanning en deel ze met begeleidende volwassenen. Bevestig gevraagde aanpassingen met de organisator voordat je boekt.