დაიწყეთ კლიენტის მიზნით
პირველ რიგში გაარკვიეთ, რატომ სურს კლიენტს სუმოს შეტანა მარშრუტში. მისთვის შესაძლოა მნიშვნელოვანი იყოს კულტურის გაცნობა, პირადი მონაწილეობა, ოჯახთან ერთად სწავლა ან სპორტულ ვარჯიშზე საუბარი. ჩაინიშნეთ სასურველი ქალაქი, შესაძლო თარიღები, ჯგუფის შემადგენლობა და გაკვეთილის ადგილი მთლიან მოგზაურობაში. ზუსტად ჩამოყალიბებული მიზანი მომსახურების მიმწოდებელს სასარგებლო შეთავაზების მომზადებაში ეხმარება. ექსკლუზიურობასა თუ ავთენტურობაზე ზოგად სიტყვებს უნდა მოჰყვეს კონკრეტული მოთხოვნები, რომელთა განხილვა და დადასტურება შესაძლებელია.
დააზუსტეთ მნიშვნელოვანი სურვილები
პროგრამაში ინსტრუქტორებად მონაწილეობენ ყოფილი პროფესიონალი და წარმატებული მოყვარული სუმოისტები. ჩვეულებრივ, გუნდში ერთი ან ორი ინსტრუქტორი და ინგლისური ენის თარჯიმანია, თუმცა შემადგენლობა იცვლება. თუ კლიენტისთვის მნიშვნელოვანია კონკრეტული სპორტული გამოცდილება, სახელობითი ინსტრუქტორი ან ყოფილი სეკიტორი, ეს წინასწარ პირდაპირ მოითხოვეთ. იმავე განაცხადში მიუთითეთ თარგმნის, კონფიდენციალურობის, ფოტოგადაღების, დამკვირვებლებისა და სივრცეზე წვდომის საჭიროებები. აუცილებელი პირობები სურვილებისგან გამოყავით, რათა მიმწოდებელმა განმარტოს, რა არის შესაძლებელი, ხოლო კონსულტანტმა უნებლიეთ დაუდასტურებელი მომსახურება არ დაჰპირდეს კლიენტს.
მარშრუტის წარდგენამდე დაადასტურეთ დეტალები
კერძო გაკვეთილის დაჯავშნა რეკომენდებულია სულ მცირე ორი კვირით ადრე. პროგრამისთვის დაახლოებით ოთხმოცდაათი წუთი გამოყავით, შემდეგ კი მომიჯნავე შეხვედრების დანიშვნამდე დააზუსტეთ მისვლის, გამოცვლისა და წასვლის დეტალები. სთხოვეთ მიმწოდებელს, წერილობით მიუთითოს ადგილი, გუნდის შემადგენლობა, ფორმატი, ფასში შესული მომსახურება და ჯავშნის შესაბამისი პირობები. კლიენტისთვის წარდგენამდე შეთავაზება თავდაპირველ მოთხოვნებს შეადარეთ. ასე მარშრუტი ასახავს როგორც კლიენტის ინტერესებს, ისე მისთვის დადასტურებულ პირობებს.