Μάθετε τι μετρά για τον πελάτη
Οι πελάτες συχνά περιγράφουν την επιθυμητή εμπειρία ως αυθεντική, αποκλειστική ή αξέχαστη. Ρωτήστε τι σημαίνουν αυτές οι λέξεις γι’ αυτούς. Κάποιος θέλει αναλυτική πολιτιστική εξήγηση, ενώ άλλος ελπίζει να συμμετέχει ή να καταλάβει το αθλητικό υπόβαθρο του εκπαιδευτή. Μετατρέψτε την απάντηση σε αίτημα που αξιολογεί ο πάροχος. Για παράδειγμα, ζητήστε χρόνο συζήτησης για προπονητικές συνήθειες αντί να υποσχεθείτε πρόσβαση σε ενεργή σχολή ή μη επιβεβαιωμένη επίσκεψη στα παρασκήνια.
Μετατρέψτε τα ενδιαφέροντα σε συγκεκριμένα αιτήματα
Για αθλητικό πελάτη προσδιορίστε εμπειρία και τεχνικές ερωτήσεις που θέλει να εξερευνήσει. Για οικογένεια συμπεριλάβετε ηλικίες, αυτοπεποίθηση και διευθετήσεις υπεύθυνων συνοδών. Το ενδιαφέρον φωτογράφισης πρέπει να φέρει ερωτήσεις για άδειες και χρήση εικόνας. Αν η συνάντηση πρώην επαγγελματία είναι κεντρική, πείτε το· το πρόγραμμα συνεργάζεται και με διακεκριμένους ερασιτέχνες εκπαιδευτές. Πρώην sekitori ή συγκεκριμένο πρόσωπο πρέπει να ζητείται εκ των προτέρων και ποτέ να συμπεραίνεται από γενικό διαφημιστικό λόγο.
Διατηρήστε τις προτεραιότητες έως την κράτηση
Στείλτε στον διοργανωτή σύντομη λίστα απαραίτητων και κατόπιν προτιμήσεων, μαζί με ημερομηνίες, πόλη και μέγεθος ομάδας. Ζητήστε να αναφερθούν περιορισμοί στην απάντηση. Όταν έρθει η πρόταση, ελέγξτε κάθε προτεραιότητα έναντι ρητής απάντησης, χωρίς να θεωρείτε τη σιωπή συναίνεση. Χρησιμοποιήστε τα ίδια επιβεβαιωμένα στοιχεία στο πρόγραμμα του πελάτη. Έτσι η συζήτηση είναι χρησιμότερη: ο πάροχος εξηγεί το διαθέσιμο πρόγραμμα και ο πελάτης επιλέγει κατανοώντας σαφώς τις συμφωνημένες διευθετήσεις.